Sleutels verloren? Dit is wat je moet doen

Je staat voor de deur, pakt je tas om je sleutels te pakken, maar ze zijn nergens te vinden! Je checkt je zakken, haalt je tas drie keer overhoop, maar je sleutels zijn echt verdwenen. Sla je een raampje in of bel je een slotenspecialist om de deur open te krijgen? Wat je ook doet (liever niet het raampje inslaan natuurlijk), het is een vervelende situatie die veel geld kan kosten.

Als je eenmaal binnen bent is het verhaal nog niet voorbij. Is het voldoende om een reservesleutel te laten maken of moet het slot door een slotenmaker worden vervangen? Want wat als er iemand met jouw sleutel rondloopt? Niet echt een veilig gevoel. En is er een verzekering die je uit de brand helpt en de kosten betaalt? 

Wij zijn er om al deze vragen te beantwoorden en meer:

Sleutel verloren – wat nu? 
Wat doe je als je eenmaal binnen bent?
Tips om te voorkomen dat je je sleutels verliest
De inboedelverzekering van Lemonade

Sleutel verloren – wat nu?

Je sleutel is nergens te vinden en jij staat in de regen op de stoep. Wat moet je doen? Probeer eerst deze tips:

1. Zoek naar de sleutel

Natuurlijk heb je in je tas, je zakken en om je heen gekeken maar probeer ook je laatste stappen te traceren. Waar kom je vandaan? Misschien liggen je sleutels nog op kantoor. Of loop/fiets dezelfde route terug.

2. Reservesleutel

Als iemand een reservesleutel heeft dan is de volgende stap om die sleutel op te halen (of te laten brengen). Dan kun je in ieder geval naar binnen.

3. Aangifte bij de politie

Het is een goed idee om aangifte te doen bij de politie – of je nou vermoedt dat je de sleutels hebt verloren of dat ze zijn gestolen. Deze aangifte heb je ook nodig als je een schadeclaim indient bij je verzekeraar.

4. Kijk op www.verlorenofgevonden.nl of www.ilost.nl

Verlorenofgevonden.nl helpt mensen met het melden, zoeken en vinden van verloren spullen. Dit is dus een goede plek om even te checken of jouw sleutels niet gewoon op de website staan. Hiernaast bestaat er nog een website om gevonden voorwerpen met hun eigenaar te herenigen: ilost.co/nl. Neem hier dus ook even een kijkje. Misschien heeft iemand ze gevonden, je weet het maar nooit!

Wist je dat een onbeheerd voorwerp dat je op straat vindt, wettelijk eigendom is van de gemeente? Dus als je iets op straat vindt (een sleutel, fiets, rijbewijs, paspoort, identiteitskaart enz.) dan kun je hier een melding van maken bij de gemeente – de twee websites die hierboven zijn genoemd, worden door de gemeente gebruikt dus je kunt het daar melden of direct bij de gemeente zelf.

Tip: maak een foto van je sleutelbos. Je weet nooit wanneer dit misschien van pas kan komen!

De volgende stap

Oké je bent eindelijk binnen. Maar wat doe je nu? Is een reservesleutel genoeg of moet er een heel nieuw slot in de deur? 

Wij raden aan om het hele slot te vervangen. Het is prijziger en meer werk maar denk maar zo: als er wordt ingebroken, kost dit je nóg meer tijd en moeite. En als je een inboedelverzekering hebt afgesloten, worden de kosten mogelijk vergoed. 

Er zijn een aantal voorwaarden die bepalen of de inboedelverzekering tot uitkeren overgaat:

• De sleutels en de sloten moeten binnen 24 uur worden vervangen. Al helemaal als er een kans is dat de vinder of dief van de sleutels weet waar je woont.
• Bewaar de bonnetjes van de service die je hebt gekregen van de slotenmaker. 
• Zoals we eerder al schreven moet je aangifte hebben gedaan op het politiebureau of op www.politie.nl.

Tips

We voorkomen deze irritante situaties allemaal natuurlijk liever dan dat we ze moeten oplossen. Daarom hebben we wat tips voor je, zodat jouw sleutels niet in slechte handen vallen:

• Hang je sleutel aan een sleutelbos. Het is makkelijker om een enkele sleutel te verliezen dan een hele bos. Een sleutelbos maakt nogal wat geluid dus als hij uit je tas valt of als iemand je bos probeert te stelen, is de kans groot dat je dit hoort.

• Het is slim om een reservesleutel bij iemand te bewaren die je vertrouwt. Het is alsnog verstandig om het hele slot te vervangen als de deur eenmaal open is, maar zo kun je in ieder geval naar binnen. Verstop nooit een reservesleutel rondom het huis. Inbrekers zijn heel slim en weten precies waar jouw ‘geheime’ verstopplaatsen zijn.
• Bewaar je sleutels op dezelfde plek, zowel binnen als buiten. Als je eenmaal gewend bent om ze op dezelfde plek te bewaren is de kans kleiner dat je ze kwijtraakt.

En nog een extra tip: hang nooit je naam of adres aan je sleutelbos. Zo maak je het dieven wel heel makkelijk.

Wanneer dekt de inboedelverzekering het verlies van sleutels?

Even ter herinnering – de meeste inboedelverzekeringen dekken schade veroorzaakt door de volgende gebeurtenissen:

Dus, als je mooie nieuwe bank naar de filistijnen is gegaan door een gesprongen waterleiding, of als er een dief inbreekt en je laptop steelt, dan staat de verzekering voor je klaar. 

Je vraagt je misschien af wat dit met je sleutels te maken heeft. Nou is het zo dat je inboedelverzekering dekking biedt voor de bovenstaande gebeurtenissen. Dus als iemand bijvoorbeeld inbreekt en je sleutels meeneemt of je sloten beschadigt, dan is dat gedekt. Hetzelfde geldt als iemand tijdens een overval je sleutel steelt, vervolgens bij jou inbreekt en je (waardevolle) spullen meeneemt.

Als je sleutels buitenshuis worden gestolen dan is dit meestal alleen gedekt als je aanvullend verzekerd bent. Een basis inboedelverzekering biedt hier meestal geen dekking voor (het vervangen van je slot enz.).

Let wel dat sommige inboedelverzekeraars slechts de kosten tot een bepaald bedrag vergoeden. En vaak worden de sleutels en/of sloten alleen vergoed als er sprake is van diefstal – en dat is een lastige! Vaak is het niet duidelijk of de sleutels nou uit de tas zijn gevallen of dat een dief ze heeft gestolen. 

Doe in ieder geval altijd aangifte en neem daarna contact op met je verzekeraar. Of nog beter, lees voordat je je sleutels verliest de polisvoorwaarden of vraag je verzekeraar om meer informatie.

Lemonade inboedelverzekering

Bij Lemonade, ben je verzekerd als je huissleutels gestolen worden (als je aanvullend verzekerd bent tegen diefstal met het anti-diefstalpakket of het All Risk pakket). Als dit gebeurt, worden de kosten om je sloten of sleutels te vervangen vergoed. 

En als je een keer daadwerkelijk in de nare situatie terechtkomt waarin je jouw sleutels kwijt bent, kun je via de Lemonade app 24/7 een claim indienen. Klik op de “claim” knop, neem een korte video op waarin je uitlegt wat er is gebeurd, beantwoord wat vragen en voilá – je hebt succesvol je claim ingediend. Hartstikke makkelijk – en dat is alweer één zorg minder!