Wat te doen bij stroomuitval in je woning

Stroomuitval is vervelend, maar in de meeste gevallen kun je zelf snel achterhalen wat er aan de hand is. De eerste vraag is altijd: ligt het aan jou, of aan de buurt?

Lang verhaal kort

• Controleer eerst of de storing alleen bij jou is of ook bij de buren.
• Interne storing? Check je meterkast op gesprongen zekeringen of een omgeslagen aardlekschakelaar.
• Wijkstoring? Meld dit via gasenstroomstoringen.nl of bel gratis 0800-9009.
• Koppel gevoelige apparaten los om overspanningsschade te voorkomen als de stroom terugkomt.
• Lukt het resetten van de meterkast niet? Schakel een gecertificeerde elektricien in.

Stap 1: Bepaal of het intern of extern is

Kijk eerst of je buren ook zonder stroom zitten. Zie je licht bij de buren en brandt er niets bij jou? Dan ligt het probleem waarschijnlijk in je eigen meterkast. Zit de hele straat of wijk zonder stroom? Dan gaat het om een externe storing bij je netbeheerder.

Controleer de storingskaart via gasenstroomstoringen.nl of de app van je netbeheerder, zoals Enexis, Stedin, of Liander.

Stap 2: Controleer je meterkast

Is de storing alleen bij jou? Open de meterkast en zoek naar een omgeslagen schakelaar of aardlekschakelaar. Dit is wat je doet:

1. Zet de aardlekschakelaar terug door hem omhoog te duwen.
2. Schakelt hij direct weer uit? Dan is er waarschijnlijk een defect apparaat in huis.
3. Voer een stekkerproef uit: haal alle apparaten op de betrokken groep uit het stopcontact, zet de schakelaar terug, en sluit de apparaten één voor één opnieuw aan. Het apparaat waarbij de schakelaar opnieuw uitvalt, is de boosdoener.

Kom je er niet uit, of valt de schakelaar steeds opnieuw uit? Schakel dan een gecertificeerde elektricien in. Probeer zelf nooit reparaties te doen aan de meterkast.

Stap 3: Meld een wijkstoring

Is het een externe storing? Dan kun je zelf niets repareren, maar je kunt wel:

• De storing melden en volgen via gasenstroomstoringen.nl
• Bellen met het gratis Nationaal Storingsnummer 0800-9009 (24/7 bereikbaar)
• Bel 112 alleen bij direct gevaar, zoals rookontwikkeling of brand

Stap 4: Bescherm je apparaten

Wanneer de stroom terugkomt, kan er even een spanningspiek optreden die gevoelige apparaten beschadigt. Koppel computers, televisies, en andere elektronica los zolang de stroom weg is. Sluit ze pas weer aan als de stroomtoevoer stabiel is.

Stap 5: Bereid je voor op een langdurige storing

Duurt de storing langer dan een uur? Dan zijn dit de dingen om rekening mee te houden:

• CV-ketel: stopt zonder stroom. Sluit ramen en deuren om warmte vast te houden.
• Waterdruk: in flatgebouwen kan de waterdruk afnemen. Vul alvast een paar flessen.
• Telefoon: zorg voor een opgeladen powerbank.
• Zonnepanelen: werken niet tijdens stroomuitval, omdat de omvormer geen stroom krijgt. Alleen met een thuisbatterij in de juiste configuratie kun je zelf stroom blijven gebruiken.
• Noodpakket: kaarsen, zaklampen, en wat flessenwater zijn altijd handig.

Worden apparaten vergoed als ze beschadigen door stroomuitval?

Dat hangt af van je polis. Sommige inboedelverzekeringen dekken schade aan apparaten door stroomstoring of overspanning, andere niet. Lees je polisvoorwaarden na of neem contact op met je verzekeraar. Bij Lemonade kun je dat snel checken via de app.

Conclusie

Stroomuitval lost zich in de meeste gevallen snel op. Bepaal eerst of het intern of extern is, reset je meterkast als dat kan, en meld een wijkstoring bij je netbeheerder. Koppel gevoelige apparaten los en wees voorbereid als de storing langer duurt. Lukt het resetten niet? Bel een elektricien. Benieuwd of jouw apparaten gedekt zijn bij stroomschade? Bereken je premie via de Lemonade app.

Stroomuitval veelgestelde vragen