L’assurance, c’est un peu comme dans une relation : quand ça ne marche plus, il faut savoir se séparer. Loin de nous l’idée de devenir vos docteurs love, on va donc se concentrer sur ce que l’on connaît : vous aider avec la résiliation de votre assurance lorsque vous n’êtes plus satisfait(e) de votre compagnie d’assurance. 

Assurance trop coûteuse, offre plus intéressante chez la concurrence, évolution de votre situation personnelle ou professionnelle, on vous dit tout sur les raisons qui peuvent vous pousser à changer de police d’assurance et comment s’y prendre pour aller voir ailleurs.

Spoiler : ça se finit souvent chez Lemonade ! 

Pourquoi résilier son assurance habitation ?

Dans la majeure partie des cas, votre envie de changement peut provenir de deux raisons principales : votre assurance est trop chère et/ou elle n’est plus adaptée à votre profil et vos besoins. Sachez simplement que ce sont des raisons totalement légitimes pour changer d’assureur ! Si vous avez quelques obligations pour résilier, notamment précisées dans les conditions générales de votre contrat, (on y revient plus bas), voici les circonstances dans lesquelles vous pouvez dire adieu à votre ancien assureur :

  • Si la prime d’assurance augmente et que vous n’êtes pas prévenu(e) – ou que vous n’acceptez pas cette hausse de tarif – vous pouvez faire la demande de résiliation de votre contrat, grâce à loi Chatel en vigueur. Il vous suffit simplement d’envoyer une lettre recommandée à votre assureur pour signaler la résiliation, son motif, et la date à laquelle vous souhaitez résilier. Le tout dans un délai d’un mois après cette annonce d’augmentation.

  • Si un changement de situation significatif intervient dans votre vie : divorce, départ en retraite, nouvelle profession, départ des enfants du logement familial etc… En effet, vous pouvez considérer qu’en cas de diminution du risque, votre franchise doit baisser. Ici, vous avez un délai de 3 mois après ledit évènement et vous devez justifier en quoi ce dernier peut modifier le risque que vous représentez. 

  • En cas de souscriptions de plusieurs contrats chez le même assureur, si votre assureur décide unilatéralement de rompre l’un de vos contrats, vous pouvez demander la résiliation de votre assurance habitation.

  • Si vous déménagez, vous pouvez résilier votre contrat. Si vous vendez votre logement, il est logique de rompre ce lien avec votre assureur. Un acte de vente envoyé à votre compagnie d’assurance suffit pour résilier dans ce cas, dans les 15 jours suivants la vente de votre logement. Si vous êtes locataire, vous devez envoyer certains justificatifs pour la résiliation de l’assurance habitation en cas de déménagement (ancien et nouveau contrat de bail, état des lieux de sortie, quittances de loyer de votre nouveau logement, etc…)

Quand pouvez-vous résilier votre assurance habitation ?

Dans le cadre de la résiliation de votre contrat d’assurance habitation, deux lois existent : la loi Chatel et la loi Hamon. On vous résume ça brièvement : 

  • La loi Chatel oblige votre assureur à vous prévenir par courrier qu’il vous est possible de résilier votre assurance habitation, trois mois maximum et 15 jours minimum avant la date d’échéance de votre contrat. C’est l’avis d’échéance, il vous indiquera également la cotisation pour l’année à venir. En effet, cela est fait pour vous protéger étant donné que la majorité des contrats multirisques habitation (MRH) sont régis par le principe de tacite reconduction. Si votre assureur ne vous prévient pas de cette possibilité de résilier, cela constitue un motif valable de résiliation pour vous. 
  • La loi Hamon vous permet de résilier votre contrat après une année complète, à tout moment et sans aucune conséquence financière. Cette résiliation prend effet un mois après votre annonce à l’assureur. 

Comment résilier votre assurance habitation ?

Comme expliqué plus haut, une lettre de résiliation d’assurance en recommandé est nécessaire dans la majorité des cas. Ce courrier de résiliation d’assurance habitation avec accusé de réception fait figure de preuve en cas de litige avec votre assureur. Un point pour vous ! Des exemples sont disponibles en ligne et chez Lemonade, c’est sur notre app que tout se passe. 

modele lettre résiliation assurance habitation

Comment Lemonade vous aide à résilier votre ancienne assurance habitation

Si vous avez le droit de résilier votre assurance habitation, nous sommes bien conscients que les démarches administratives pourraient vous ralentir. C’est d’ailleurs pour cette raison que chez Lemonade, nous nous occupons de toutes les démarches de résiliation pour vous ! Adieu la paperasse et l’attente au bureau de poste. 

Voici comment Lemonade peut résilier votre ancien contrat d’assurance :

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  • Lorsque vous créez un devis avec notre chatbot Maya, elle vous demandera si vous avez déjà une police d’assurance active à votre adresse, et si vous souhaitez de l’aide pour la résilier. Un grand oui à ces deux questions et c’est la première pierre apportée à notre future relation !
  • Après avoir confirmé votre devis, Maya continuera de vous accompagner sur notre app, et vous demandera tous les détails nécessaires à la résiliation de votre ancien contrat : votre compagnie d’assurance, le numéro du contrat, ainsi que la date à laquelle vous avez souscrit. Vous pouvez trouver ces informations dans votre contrat ou attestation actuelle afin de bien les renseigner. 
  • Maya se chargera du reste ! Votre contrat est résilié, nous sommes votre nouvel assureur et si nous avons des questions complémentaires, notre équipe vous contactera via email.

Comme précisé plus haut, en France, la Loi Hamon vous permet de résilier votre contrat d’assurance habitation à tout moment, à partir d’une première année pleine. Lemonade sera donc en mesure de s’occuper de votre résiliation si vous êtes assuré(e) depuis plus d’un an.

Si ce n’est pas le cas, nous pourrons également nous occuper de votre résiliation, mais celle-ci aura lieu à la date anniversaire de votre contrat d’assurance. Surtout, n’oubliez pas qu’avoir une assurance habitation est obligatoire si vous êtes locataire et propriétaire en copropriété. Donc n’hésitez pas à nous solliciter pour changer de contrat !

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