Le secret derrière nos remboursements

Les remboursements sont traités par notre équipe et notre Intelligence Artificielle. Envoyez votre demande en quelques clics depuis l'app Lemonade.

3 sec

le sinistre le plus rapidement traité

+4.9

Note sur notre app pour les demandes de remboursement

30%

des demandes sont traitées instantanément

Comment faire une demande de remboursement

Faites votre demande de remboursement à partir de votre téléphone - où vous voulez, quand vous voulez

Lemonade Claims Team

Appuyez sur le bouton "Sinistres" dans l'app Lemonade

Lemonade Claims Team

Expliquez-nous ce qu'il s'est passé

Lemonade Claims Team

Notre Chatbot fait fonctionner des dizaines d'algorithmes anti-fraude

Lemonade Claims Team

Si votre demande est approuvée instantanément, vous serez remboursé(e)s en quelques minutes

Lemonade Claims Team

Si besoin, votre demande est transférée à notre équipe dédiée qui s'en occupera le plus rapidement possible

Vous rembourser tout en ayant un impact social

Contrairement aux autres compagnies d'assurance, nous prélevons des frais fixes sur votre cotisation, utilisons le reste pour rembourser vos sinistres, et redistribuons l'argent qui reste aux causes qui vous tiennent à cœur. Nous ne gagnons rien à retarder ou à refuser des demandes d'indemnisation, c'est pourquoi nous les traitons rapidement et équitablement.

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