Assurance appareils nomades : tout ce qu’il faut savoir 

Téléphone portable, ordinateur, tablette, liseuse, console de jeux : vos appareils nomades vous suivent partout. Et pour cause, ils concentrent à peu près toute votre vie privée et professionnelle ! Et vu leur prix (et leur rôle dans votre quotidien), un accident peut vite devenir plus qu’un simple désagrément. Un écran fissuré, un vol à la volée ou une tasse de café mal placée, et c’est toute votre organisation – ou vie – qui vacille.

Dans cet article, on vous explique tout ce qu’il faut savoir sur l’assurance multimédia : ce qu’elle couvre, dans quelles situations elle s’applique, ce qu’elle exclut, et en quoi elle se distingue des garanties proposées par les détaillants. Et pour finir, comment protéger vos appareils avec Lemonade en cas de sinistre, pour une tranquillité d’esprit au quotidien.

Que couvre l’assurance multimédia ? 

L’assurance multimédia est conçue pour protéger les appareils électroniques que vous utilisez et transportez régulièrement. Parmi eux :

• Téléphones portables 
• Ordinateurs portables 
• Tablettes tactiles 
• Appareils photo numériques 
• Liseuses
• Consoles de jeux portables 
• Caméscopes
• GPS 

Certains contrats offrent même une couverture pour des accessoires comme des casques audio ou des chargeurs (tout aussi précieux !). 

Bref : avec cette couverture, vos appareils électroniques sont protégés contre les imprévus lorsqu’ils sont utilisés à la maison, au bureau ou même en déplacement. 

Appareils multimédias : dans quels cas êtes-vous couvert ?

Bonne nouvelle : vos appareils électroniques nomades, comme votre téléphone, ordinateur ou appareil photo, peuvent être partiellement protégés par votre assurance multirisque habitation.

Mais attention, cette couverture est souvent limitée à certains types de sinistres, comme :

• Les incendies
• Les dégâts des eaux
• Les catastrophes naturelles (tempêtes, inondations…)
• Les cas de vol avec effraction à votre domicile (avec la souscription d’une garantie supplémentaire)

Autrement dit, si un sinistre majeur survient chez vous, vos équipements peuvent être indemnisés, dans la limite fixée par votre contrat. Chez Lemonade, le plafond est de 5 000 € par objet – ou plus avec la souscription d’une couverture supplémentaire.

📝 Pensez à bien conserver la facture d’achat (ou toute preuve d’achat avec le montant et la date d’achat) pour que nous puissions rembourser le montant adéquat.

Quelles garanties optionnelles peut-on ajouter ?

Selon vos besoins, vous pouvez compléter votre contrat avec des protections spécifiques, comme la garantie complète contre le vol (vol à la tire, effraction, ou vol avec violence.) Avec cette garantie supplémentaire, votre appareil est protégé même hors de chez vous.

Il faudra toutefois réaliser un dépôt de plainte en parallèle pour percevoir un dédommagement.

⚠️ Le vol à la sauvette (l’appareil laissé sans surveillance sur une table de café) n’est pas couvert.

Que ne couvre pas l’assurance multimédia ? 

Même les meilleures assurances ont leurs exclusions. Voici les plus fréquentes :

• Usure normale qui nuirait au bon fonctionnement (ex. : batterie qui faiblit avec le temps).
• Dommages esthétiques sans impact fonctionnel (ex. : rayures).
• Actes volontaires ou négligences (laisser un appareil sans surveillance dans un lieu public).
• Pertes inexpliquées.
• Utilisation exclusivement professionnelle : les appareils pros ne sont généralement pas couverts par les garanties optionnelles d’une assurance habitation. Il faut une assurance dédiée.

Et concernant les appareils d’occasion ? Ils peuvent être couverts, à condition de pouvoir prouver leur valeur (facture, relevé bancaire, échanges avec le vendeur…).

Mes appareils sont-ils déjà couverts par d’autres contrats ? 

Certains se demandent si leur assurance habitation suffit. Et c’est une très bonne question ! Il existe plusieurs types de couvertures et de garanties pour vos appareils multimédias : 

Garanties magasin

Ces garanties, souvent proposées par des enseignes de téléphonie mobile, couvrent principalement les défauts de fabrication ou les pannes techniques pendant 1 ou 2 ans après l’achat. Elles s’appliquent uniquement aux produits achetés neufs et offrent une protection limitée, sans prise en charge des vols ou des dommages accidentels.

Assurances individuelles par appareil mobile

Il est aussi possible de souscrire un contrat spécifique pour chaque appareil (téléphone, ordi, tablette…), avec des options comme le vol, la casse ou la perte.

Mais cette solution peut vite devenir complexe et coûteuse, car chaque objet nécessite un contrat distinct.

L’assurance habitation, surtout si elle est renforcée par des garanties optionnelles, reste une option très avantageuse. En plus de couvrir vos appareils multimédias, elle protège aussi votre logement, vos biens personnels et inclut des garanties responsabilité civile, juridique ou catastrophes naturelles. Un seul contrat pour couvrir l’essentiel, c’est quand même plus simple !

Quid des appareils reconditionnés ?

Les appareils multimédias d’occasion ou reconditionnés peuvent être assurés. Une facture d’achat est idéale, mais d’autres preuves de transaction (échanges avec le vendeur au moment de l’achat, relevé bancaire…) peuvent suffire. L’indemnisation se base sur la valeur actuelle de l’appareil, ou sur une équivalence d’occasion si le modèle n’est plus disponible.

Combien coûte une assurance pour vos appareils multimédias ?

Le coût dépend de plusieurs critères, dont le niveau de couverture choisi.

Avec une assurance habitation standard, ajouter des garanties spécifiques pour protéger vos équipements mobiles au-delà du contrat de base (par exemple contre le vol à l’extérieur du domicile) peut générer un léger surcoût.

Un investissement toutefois raisonnable, au regard de la valeur souvent élevée de ces appareils, pouvant atteindre plusieurs centaines, voire plusieurs milliers d’euros.

Comment souscrire une assurance mobile ?

Pour bien protéger vos équipements, commencez par vérifier les garanties incluses dans votre contrat d’assurance habitation, comme la Police 2.0 de Lemonade.

Si la couverture de base ne suffit pas, vous pouvez ajouter une garantie complète contre le vol via l’application Lemonade. 

Et si la valeur d’un appareil multimédia dépasse 5 000 €, il doit être déclaré individuellement comme objet de valeur dans votre contrat, avec un justificatif d’achat (facture, relevé bancaire, certificat, etc.). Ainsi, l’assureur pourra le couvrir pour sa valeur réelle en cas de sinistre.

Certaines assurances, comme Lemonade, proposent même des démarches simplifiées 100 % en ligne, directement via notre application. Super pratique, surtout si vous êtes déjà bien occupé(e) à gérer un souci électronique pile au mauvais moment !